Politica de rambursare

Retragere și retur

Puteți comunica retragerea în 14 zile de la primirea produselor, fără justificare, printr-un mesaj clar la barascuand@gmail.com. Pentru produse livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs. Indicați numele, comanda și produsele returnate.

Returnați bunurile în cel mult 14 zile după notificare. Costul direct al returului pentru răzgândire vă revine. Adresa de retur este sediul firmei indicat mai jos; contactați-ne pentru coordonarea expedierii. Notificarea retragerii nu necesită aprobarea noastră.

Rambursăm sumele, inclusiv livrarea standard inițială, în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel fără costuri suplimentare. Putem amâna rambursarea până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare survine prima.

Excepția de igienă se aplică exclusiv produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă și au fost desigilate după livrare. Nu exclude drepturile pentru produse neconforme. Nu percepem o taxă fixă de restocare. Temei: OUG 34/2014.

Garanția legală

Răspundem pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Remediile legale se acordă fără costurile aferente remedierii pentru consumator. O garanție comercială suplimentară se aplică numai când este oferită explicit pentru produs.

Atelier Intim este operat de CREPES FACTORY S.R.L. · CUI 46237332 · TVA RO46237332 · Registrul Comerțului J2022001888139
Str. Berlin nr. 19, parter, ap. 3, Constanța, România
barascuand@gmail.com · 0722 703 792